"Uso do simulador para planejar as operações "Golden Friday" e dimensionamento correto de recursos do CD de CAJAMAR da FASTSHOP"

Sobre a empresa

A Fast Shop é uma rede varejo de comercialização de eletrodomésticos e eletroeletrônicos com pós-venda e serviços diferenciados.

Fundada em 1986, atualmente empresa possui 98 lojas em 7 estados brasileiros e seu endereço eletrônico recebe mais de 5 milhões de visitantes por mês.

A Fast Shop, buscando diferenciação no mercado, foi precursora da inserção de serviços em seu mix de vendas.

Escopo e Objetivo do Projeto

Buscar alternativas de aumento da capacidade, produtividade e dimensionamento de recursos na operação. Através do uso do simulador para planejar as operações "Golden Friday" e dimensionamento correto de recursos do CD de CAJAMAR da FASTSHOP.

Para o estudo foram consideradas as áreas de recebimento, expedição, armazenagem, separação e conferência de produtos novos, reparados ou com avaria.

Resultados e Ganhos

• Preservação e foco na manutenção do alto padrão de qualidade e nível de serviço logístico
• Análise de melhorias de inovações nos processos de picking, como novas tecnologias, melhorias de layout, entre outros.
• Passando a utilizar esteira e flow rack no picking, possibilidade de redução do custo operacional.
• No cenário do "Golden Friday", houve um potencial de realizar uma economia de 13% em relação ao quadro de funcionários estimado pela empresa.