Forecasting e S&OP

O processo de Sales & Operations Plannning (S&OP) ou, em língua portuguesa, Planejamento Integrado de Vendas e Operações, é apontado como uma das mais importantes ações na gestão da cadeia de valor, em tempos recentes. A definição formal do termo, segundo a APICS, segue abaixo:

"S&OP é o processo de definição do nível geral de produção industrial (plano de produção) e outras atividades para melhor satisfazer os níveis planejados de vendas (previsões de demanda), levando em consideração o cumprimento dos objetivos gerais do negócio, em termos de rentabilidade, produtividade e nível de serviço, expressos no plano de negócios global."

Visto isso, fica evidente que o S&OP consiste em uma metodologia de planejamento integrado, que busca a comunicação entre as diferentes áreas de planejamento da empresa, com o objetivo de conciliar e alinhar os planos elaborados com a estratégia corporativa.

E qual a relação do S&OP com o Forecasting ?!

Ao planejar, estamos escolhendo e organizando ações de forma a alcançar objetivos pré-definidos, antecipando os resultados esperados. Portanto, é com base nas estimativas relativas à situação futura que elaboramos qualquer plano, fazendo com que o processo de previsão de demanda esteja presente em todo e qualquer planejamento realizado.

Como etapa inicial do processo de planejamento, a qualidade das previsões geradas impacta diretamente na qualidade do plano elaborado, e nos resultados que serão obtidos através de sua aplicação. O processo de Forecasting, quando bem estruturado, busca compreender o Fluxo de Informações na empresa, uma vez que cada área apresenta diferentes requisitos de informação, que serão utilizadas com diferentes objetivos. A visão integrada dos objetivos específicos de cada área representa exatamente a essência do processo de S&OP, havendo, portanto, uma relação natural ente ambos os processos.

Sendo assim, o primeiro passo para aprimorar ou implantar uma metodologia de planejamento integrado consistente é garantir que a previsão de demanda seja um processo eficiente e confiável, resultando em dados de entrada com a mínima qualidade e precisão necessárias. A compreensão em relação ao fluxo de informações na empresa também auxilia a comunicação entre as diferentes áreas, criando o contexto necessário para realização do S&OP.

A Belge atua prestando serviços de consultoria em Forecasting e S&OP, com enfoque nas etapas de implementação, definição da metodologia e coaching. Além disso, é representante dos softwares Forecast Pro e OMP Plus no Brasil, fornecendo as ferramentas e capacitando usuários nestas tecnologias, utilizadas para auxiliar e facilitar o trabalho de geração e análise de previsões estatísticas.

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