Análise da Lucratividade do Negócio:
O papel do Setor Comercial e da Logística
Em estudos de otimização de rede logística, muitas vezes pensa-se em localização de um Centro de Distribuição e localização de uma nova fábrica, buscando redução dos custos logísticos e das distâncias percorridas. Mas, e os clientes? Neste tipo de projeto, olhar sob o ponto de vista do atendimento ao cliente, pode trazer ganhos ainda maiores em termos de nível de serviço e lucratividade.
Uma rede logística não otimizada pode fazer com que os custos logísticos sejam muito grandes, fazendo com que o atendimento a determinados clientes traga prejuízo à empresa. Esse problema se agrava quando a receita do cliente é muito pequena. Atender clientes cujos pedidos são pequenos percorrendo longas distâncias é muito ineficiente.
Por outro lado, clientes que realizam grandes pedidos podem apresentar lucro satisfatório e esconder oportunidades de redução de custos e lucratividade ainda maior.
O gráfico esquemático apresentado na imagem abaixo ilustra este tipo de estudo, que compara, para cada cliente, receita e distâncias percorridas.
Clientes localizados na região 3 apresentam baixa receita e altas distâncias percorridas para serem atendidos, ou seja, altos custos logísticos. Este é o pior cenário.
Por outro lado, clientes localizados na região 1, apresentam alta receita e baixo custo logístico, o que seria a melhor região para operar.
Esforço para aumento de receita: ações comerciais, como investimento em equipe de vendas, ações de marketing e promoção, foco em vendas dos produtos mais rentáveis.
Esforço para redução de distâncias: ações logísticas, como localização de Centros de Distribuição, alteração nas políticas de fornecimento, terceirização.
A Belge Consultoria, através de sua equipe especializada em estudos de Supply Chain, pode desenvolver esse tipo de análise em sua rede logística, identificando os clientes que podem trazer maiores ganhos através de ações de vendas e de marketing e os clientes que apresentam alto custo logístico, além de oportunidades para redução das distâncias percorridas.
