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  Case AVON

  Modelación y simulación del Centro Logístico Jaguaré de AVON

  por Robson Resende - Consultor Logístico

Sobresaliente

El uso de cintas transportadoras permitió un aumento en la productividad del sistema y reducción de la mano de obra necesaria.

Sobre la empresa

AVON es una empresa norteamericana de cosméticos fundada en 1886 como California Perfume Company. Cambió su nombre para el actual en 1939. Hoy la empresa posee 18 fábricas instaladas en 15 países y presenta una facturación neta de aproximadamente US$ 5.7 billones al año. Esa participación significativa en el mercado de belleza coloca a AVON entre las primeras empresas del mundo en su segmento, teniendo a AVON Brasil como su segundo mayor mercado, solamente atras dele mercado de los Estados Unidos

Meta

Elaborar un modelo en ProModel para simular la utilización de cintas transportadoras automatizadas en la descarga y preparación de carga del Centro Logístico Jaguaré de AVON. Antes de la realización de este proyecto, el recibimiento era realizado a través de una cinta transportadora de rodillos y la etapa de descarga y organización de las cajas era realizado de forma manual. E través de la simulación, AVON pretendía analizar el desempeño del sistema con las cintas transportadoras automáticas, y de esa forma, determinar si valía la pena implementarlas.

Modelo

Tuvo en consideración las siguientes etapas:

• Llegada de camiones
• Colocación de las cajas en la cinta transportadora
• Movimiento de las cajas en la cinta transportadora
• Descarga de la cinta transportadora
• Organización de las cajas después de la descarga de la cinta transportadora

La configuración de escenarios fue realizada a través de una hoja de Excel donde los parámetros como: cantidad de funcionarios, características de las cintas transportadoras y horarios de llegada de los camiones podían ser alterados.

Operacionalidad y Resultados

Fueron medidos a través de algunos indicadores de desenpeño, como por ejemplo: productividad (número de cajas descargadas por hora), tiempo total para descargar cada camión, tasa de utilización de los recursos, etc.

A través del análisis de los resultados de diversos escenarios generados por el modelo, fue posible concluir que la utilización de la cinta transportador posibilitaba un aumento en la roductividad del sistema y una reducción de la mano de obra necesaria. En otras palabras, el modelo de simulación ofreció resultados cuantitativos, permitiendo que AVON tomase la mejor decisión. Además, la simulación llamó la atención de la empresa para las siguientes cuestiones:

• l Importancia de la utilización de una velocidad adecuada de la cinta trasportadora. O sea, una velocidad que proporcione una productividad mayor o igual a la productividad del sistema de recibimiento anterior.
• La capacidad máxima de cajas en los brazos de la cinta transportadora es un factor que influencia sensiblemente en la productividad del sistema. Por tanto es imprescindible adquirir una cinta transportadora con capacidad para los brazos adecuada.