• Case Genexis

    Case Genexis

    Reduzindo Custos no e-business através da tecnologia de simulação.

    por Geoge Paulus Dias - EPUSP - Depto. de Engª de Produção*

"Simulação de nova sistemática na cadeia de distribuição de medicamentos gera redução de custos de 63%, o que representa R$14 milhões/ano."

Sobre a empresa

A Genexis, um importante portal vertical da área da Saúde do Brasil tem em sua linha de produtos um conjunto de ferramentas voltado à gestão de materiais. Ela busca oferecer eficiência, competitividade e valor às empresas do setor de saúde através de um amplo portfolio de serviços on-line, que integram compradores, vendedores, prestadores de serviço e os diversos marketplaces relacionados a essas atividades. Para cumprir esta missão, a Genexis combina tecnologia de ponta, sólida experiência e conhecimento profundo sobre os processos de negócios do setor.

Objetivos e escopo

Tecnologia da simulação

A implatação de E-business em qualquer setor implica em altos investimentos em sistemas informatizados sem a certeza do seu desempenho satisfatório e da adequação das soluções do mercado a cada caso.

A Genexis utilizou o ProModel para verificar a viabilidade e apurar os resultados da efetivação de uma solução do E-business no setor farmacêutico. Envolvendo novos sistemas de TI e novos procedimentos logísticos, utilizou-se simulação com o ProModel neste projeto para quantificar os benefícios da utilização da solução proposta na gestão de estoques da cadeia de distribuição de medicamentos de um laboratório, seus 100 distribuidores e todas as farmácias por eles atendidas. A sazonalidade das vendas, causada por diversos fatores como estação do ano, lançamentos, notícias internacionais, entre outros, tornava o projeto ainda mais complicado e de difícil quantificação dos resultados, pois grandes variabilidades e aleatoriedades são difíceis de se tratar com planilhas eletrônicas. Estas condições, entretanto, configuram o ambiente propício para a aplicação do ProModel com grande sucesso. O modelo de simulação foi desenvolvido num formato espelho, ou seja, na verdade duas cadeias foram modeladas. Uma representa o fluxo real de medicamentos ocorrido no ano de 2000. A segunda cadeia representa uma configuração em que o fluxo de medicamentos obedece a uma determinada política de estoques baseada no VMI. Assim, todos os resultados, gráficos de estoque, custos e movimentações de materiais puderam ser comparados no formato "what-if" evidenciando os benefícios do VMI..

Resultados e Ganhos

Redução de custos no E-Bussines

A simulação em ProModel da aplicação do E-business assegurou um teste prévio das mudanças propostas com muita exatidão e confiabilidade, aumentando a certeza a respeito do investimento tanto por parte da Genexis como por parte do cliente contratante.

Esta certeza foi reforçada ainda mais pelos resultados quantificados do projeto: o ProModel mostrou uma diminuição do custo total da cadeia de 63%, passando de cerca de R$22 milhões para aproximadamente R$8 milhões por ano. Apesar de parecer contraditório com a diminuição de custos, o nível de serviço da cadeia, anteriormente avaliado em 94%, passou para mais de 98%. A nova política de estoques possibilitou a redução do capital investido em inventário, além de combater o "efeito chicote" (grande oscilação nas quantidades de pedidos visualizada em gráficos como grandes picos e depressões). A nova política também aumentou a agilidade na reação a mudanças, bem como a competitividade da cadeia. Neste projeto, o ProModel foi fundamental na aprovação do investimento em E-business, assegurando o sucesso da implantação dos novos sistemas e metodologias.

A simulação computacional permitiu que parâmetros de operação fossem ajustados antes mesmo da implantação do projeto, evitando perdas e gastos posteriores ao início do funcionamento do sistema real. Além de concluir com grande segurança a respeito da viabilidade do projeto, o ProModel quantificou todos aqueles benefícios, mostrando resultados fantásticos. Sem sombra de dúvida, o ProModel é uma ferramenta poderosíssima na análise de qualquer investimento, pois a simulação aderente à realidade elimina as dúvidas e incertezas inerentes a qualquer projeto deste tipo.

*Resumo de palestra proferida na Innovation 2001