A Belge Engenharia através de sua larga experiência em consultoria fornece soluções que melhoraram o desempenho dos processos envolvidos nos mais diversos ramos empresariais do setor de serviços, seja em agências bancárias, call-centers, aeroportos, supermercados, etc.

Através de uma metodologia simples, porém robusta a Belge Engenharia tem capacitado diversas empresas, gerentes e administradores a tomar decisões sobre estratégias de atendimento ao cliente e aproveitamento de recursos humanos e espaciais.

As soluções da Belge Engenharia para o setor de serviços consistem de três elementos fundamentais: especialidade no setor, eficiência na gestão de projetos e a tecnologia VAO.

A tecnologia VAO é construída sobre um software de simulação poderoso e de eficiência comprovada que modela o ambiente real considerando múltiplas hipóteses, variabilidade de informação, conflito de recursos e interdependências complexas.

VISUALIZE os processos logísticos atuais em ação, incluindo todas as hipóteses, variabilidade, interdependências e conflitos, que são inerentes da complexa organização de uma rede de negócios.

ANALISE as potenciais mudanças de processos e procedimentos para determinar seus impactos antes de comprometer recursos em uma determinada linha de ação.

OTIMIZE sua capacidade de decisões e níveis de performance para benefícios imediatos e futuros.

Com a Tecnologia e Metodologia VAO da Belge você pode:

• Criar estratégias e processos otimizados;
• Dimensionar novos layouts e plantas;
• Avaliar investimentos em novos equipamentos e pessoal;
• Encontrar e eliminar gargalos e obstáculos nos processos envolvidos;
• Otimizar alocação de recursos e espaço;
• Maximizar a eficiência;
• Planejar o futuro hoje.

Veja alguns projetos realizados:

Modelagem de Central de Atendimento na American Express.