Por Claudio Duarte Pinto Lomoeiro
Equipo de Investigación de Operaciones de TI/Petrobras

Sobre la empresa

Contando con una facturación anual de cerca de R$ 10 billones, Petrobras siempre procuró estar en una posición de vanguardia. El desregulamiento del sector en que ella actúa hizo que la competencia aumente grandemente, haciendo que el uso de tecnologías y herramientas avanzadas se torne en un factor clave para el éxito de sus operaciones.

Alcance del proyecto

El abastecimiento de combustible para los puestos de revendedores y grandes consumidores es realizado a partir de las bases de distribución por BR, empresa del grupo Petrobras. Las bases, intermediarios de la cadena de abastecimiento, tienen disponibles combustibles para un mercado cada ve más competitivo. Para desempeñar esta función de manera eficiente, las bases poseen inventarios reguladores que utilizan parámetros de servicio en su administración. El objetivo de este trabajo fue presentar un sistema para apoyar los cálculos de esos parámetros operacionales (notadamente del número de días de inventario de los combustibles) a través de la técnica de simulación estocástica implementada en ambiente ProModel, de forma de garantizar un nivel de servicio adecuado, respetar o validar las estrategias de gestión de la empresa y mantener los costos del proceso en niveles competitivos.

Las premisas básicas del proyecto fueron: relación entre los productos sobre aspectos comerciales o de transporte; dependencia de abastecimiento entre bases de distribución y simulaciones día a día. El proyecto fue entonces desarrollado en algunas etapas:

• Recolección de la Topología y Datos
• Estructura básica de los modelos
• Generalización (dinámica)
• Ordenación de los modelos a desarrollar (aproximadamente 50)
• Implementación y Validación de un modelo
• Incorporación de la experiencia adquirida al proceso de implementación del próximo modelo.

El problema que el proyecto se propone solucionar era considerablemente complejo, principalmente si consideramos la cantidad de bases de distribución (cerca de setenta) localizadas en todo el territorio nacional. Además de eso, los clientes del proyecto eran profesionales de logística experimentados y exigentes, que esperaban resultados adaptados a cada situación, o sea, modelos personalizados y que generasen salidas en el nivel gerencial.

La inmensa cantidad de información a ser tratada tornó necesaria la construcción de un banco de datos en MS Access. También fue desarrollada una interfaz visual en Visual Basic que integra los modelos y permite el fácil uso del sistema de apoyo a la decisión en cuestión.

Una de las particularidades de este proyecto es el uso de las rutinas para tanques de ProModel, que permiten el modelaje de sistemas continuos. Stat::Fit, la herramienta estadística que acompaña a ProModel también fue muy importante, pues permitió la determinación de las distribuciones de probabilidad, garantizando la cercanía de los modelos de simulación a la realidad.

Resultados y Ganancias

Como conclusión de este proyecto, Petrobras puede definir sus niveles de inventarios, tanto del ciclo como de seguridad. También fue posible determinar el espacio de tanque adecuado para atender la frecuencia de abastecimiento.

Todos estos factores contribuyeron a la meta inicial del proyecto, que era reducir los costos de inventario en por lo menos 5% (meta conservadora), lo que representa R$ 20 millones anuales.

El equipo de Investigación operacional de Petrobras actúa hace décadas y tiene una vasta experiencia. De acuerdo a sus colaboradores, "la adopción de tecnología de simulación visual / ProModel, popularizó y auxilió la factibilidad de nuevas aplicaciones en la empresa. En los últimos cinco años fueron ejecutados tantos proyectos en simulación como en los treinta años anteriores." Las aplicaciones en ProModel generaron hasta este momento, ganancias superiores a R$30 millones.